Médiation

Médiation

Désamorcer les blocages, dépassionner les conflits

Renouer le dialogue, restaurer la communication interpersonnelle

Faire émerger des solutions consensuelles, reconstruire une relation professionnelle

Retrouver les chemins de la performance

Pratiquer la médiation pour bien gérer les conflits

Connaître les différents types de conflits et leurs causes.
Définir le cadre et les objectifs de la médiation.
Développer son assertivité et son écoute active.
Mener un entretien de médiation.
Analyser les résultats et les effets de son intervention dans le contexte